¿Quieres aplicar inteligencia artificial en tu empresa?

De la dispersión de Excel y registros en papel a un inventario centralizado, trazable y asistido por IA — la piedra base de la transformación digital de empresas industriales.

Este proyecto aborda el corazón operativo de la organización: la gestión del inventario de madera, hoy fragmentada entre múltiples hojas de cálculo, albaranes manuales y el conocimiento individual de cada operario.

La nueva plataforma sustituye por completo ese modelo por un sistema web único que unifica el registro de todas las referencias de madera con sus atributos técnicos (especie, sección, longitud, tratamiento, certificación FSC/PEFC, proveedor, lote, ubicación y proyecto de destino), automatiza el histórico de movimientos con trazabilidad auditable y permite a cualquier perfil de la organización — almacén, producción, ingeniería, dirección — consultar el estado real del stock en tiempo real sin depender de terceros. Sobre esa base de datos estructurada se integra un asistente de IA entrenado exclusivamente con la información propia de la empresa, capaz de responder en lenguaje natural a consultas sobre disponibilidad, consumos históricos y asignaciones por proyecto.

Para una empresa con más de 25 años de histórico y más de 1.000 obras ejecutadas, esto transforma un activo informacional hoy inexplotado en una palanca real de decisión, al tiempo que refuerza el cumplimiento de las certificaciones forestales PEFC mediante trazabilidad completa. No es un proyecto aislado: es la piedra base sobre la que las organizaciones construirán la digitalización progresiva de proyectos, proveedores, producción en taller y relación documental.

Del canal telefónico manual y saturado a una atención 24/7 con clasificación inteligente, derivación contextual e integración bidireccional con el ERP.

Este proyecto transforma el canal telefónico — habitualmente uno de los mayores cuellos de botella operativos — en un proceso automatizado, estructurado y escalable.

La solución es un asistente conversacional por voz basado en tecnologías STT + modelo de lenguaje + TTS, capaz de atender el 100% de las llamadas entrantes de forma continua. El sistema identifica al cliente desde su número, consulta y actualiza datos en el ERP en ambos sentidos, clasifica automáticamente el motivo de la llamada mediante IA, recopila la información estructurada necesaria y deriva la comunicación al interlocutor adecuado transfiriendo el contexto ya capturado o la registra cuando no hay disponibilidad. Cada interacción queda almacenada con su transcripción, motivo y acciones, generando por primera vez un histórico auditable y una base de datos explotable.

Un panel de KPIs en tiempo real (volumen, motivos más frecuentes, incidencias, tiempos, clientes nuevos) completa la solución. El impacto es doble: libera al equipo de tareas repetitivas de bajo valor añadido y convierte un canal hoy opaco en una fuente estructurada de inteligencia operativa y comercial.

Consultoría estratégica, despliegue de IA en servidor local y desarrollo progresivo de agentes especializados por área de negocio, con soberanía total del dato.

Este plan anual — dimensionado típicamente en 500 horas distribuidas a lo largo del ejercicio — diseña y ejecuta la estrategia de IA de una organización de forma progresiva y soberana.

La Fase 1 es una consultoría estratégica inicial que identifica oportunidades, define la arquitectura local y las medidas de seguridad, y traza el roadmap completo de agentes.

La Fase 2 despliega la infraestructura de IA en servidor local de la entidad, con instalación y optimización de modelos e integraciones internas — un enfoque deliberado en soberanía del dato, especialmente relevante para organizaciones con información sensible o con obligaciones reforzadas de confidencialidad (colegios profesionales, asociaciones, sector público, empresas con propiedad industrial crítica).

La Fase 3 construye el primer agente oficial con base de conocimiento propio, capaz de responder sobre normativa, procedimientos y eventos internos a través de una interfaz web.

La Fase 4, la más extensa, desarrolla progresivamente agentes especializados por área: licitaciones, atención a socios o colegiados, redacción automática, integraciones con sistemas internos.

La Fase 5 distribuye soporte y reuniones periódicas a lo largo del año. La carga horaria se concentra en la primera mitad del ejercicio y se alivia en verano y cierre, con un plan de pagos proporcional a las horas entregadas cada mes — un modelo más transparente y alineado con el consumo real que un pago fijo, que además facilita la defensa presupuestaria interna.

Arquitectura de telefonía inteligente, motor conversacional propio, enrutamiento por roles y panel interno de contexto para el operador humano que recibe la llamada derivada.

Es la versión extendida del asistente de atención telefónica, pensada cuando el alcance subvencionable resulta insuficiente o cuando la organización quiere desarrollar en profundidad todos los bloques técnicos.

Las siete fases cubren: análisis funcional y diseño de flujos conversacionales; arquitectura técnica e integración con la infraestructura de telefonía existente; desarrollo del motor de IA conversacional personalizado (STT, modelo de lenguaje, TTS); integración con ERP y base de datos de proyectos; desarrollo del sistema de enrutamiento inteligente por roles, que asigna cada llamada al perfil interno adecuado según tipología, carga actual y disponibilidad; panel interno de resumen y contexto para los operarios que reciben llamadas derivadas, de modo que reciban la conversación con el histórico del cliente, la transcripción previa y el motivo ya clasificado; y testing, optimización y despliegue en producción.

El valor añadido frente a la versión básica radica en la profundidad técnica de la integración telefónica, el enrutamiento inteligente y el soporte al agente humano, que convierten el sistema en una herramienta productiva no solo para la IA sino también para el equipo interno que recibe las llamadas complejas.

Atención digital 24/7, guiado contextual durante procesos de reserva o compra y autogestión del contenido conversacional por el propio cliente.

Este proyecto desarrolla un chatbot de IA conversacional específicamente adaptado a sectores donde la atención digital al usuario y el acompañamiento durante la toma de decisión son factores diferenciales — turismo, servicios asociativos, formación, experiencias de consumo.

El asistente puede integrarse simultáneamente en varias plataformas (web corporativa, plataforma de reservas, portal sectorial) y actúa como guía digital interactivo: resuelve consultas frecuentes, orienta la navegación, redirige al usuario a secciones clave y, sobre todo, acompaña contextualmente procesos de reserva o compra para reducir fricción y mejorar la conversión.

Un elemento clave del alcance es la autonomía del cliente tras la entrega: la solución incluye un panel de administración que permite al equipo propio editar respuestas, actualizar FAQs y reentrenar flujos sin depender del proveedor, acompañado de formación práctica específica.

El planteamiento se cierra con soporte técnico post-implantación para acompañar los ajustes derivados del uso real durante las primeras semanas en producción.

Digitalización del proceso comercial de organizaciones— una herramienta única que unifica consulta de producto, generación de ofertas, conversión en pedidos y cuadro de mando, integrada con el ERP actual.

Para organizaciones que operan un volumen elevado de referencias y tipologías de cliente en un sector — suministro industrial de soldadura, gases, robótica, protección laboral y automatismos — donde la rapidez y precisión comercial son factores diferenciales.

Hoy, cada presupuesto exige a los equipos consultar de forma manual fuentes dispersas: disponibilidad de stock, precios, condiciones específicas por cliente, histórico de compras y documentación técnica. Esta plataforma centraliza toda esa operativa en un único entorno web con cuatro bloques: consulta unificada de productos y stock en tiempo real, gestión de presupuestos y ofertas con precios personalizados y flujo de estados (borrador, enviado, aceptado, rechazado), conversión automática de presupuestos aceptados en pedidos sincronizados con el ERP para evitar duplicidades, y cuadro de mando básico con indicadores clave del negocio — ratio de conversión, tiempos de respuesta, productos con mayor rotación.

El resultado es una reducción directa de los tiempos de gestión, un refuerzo de la trazabilidad comercial y una base de datos que por primera vez permite a las organizaciones tomar decisiones comerciales apoyadas en información consolidada.

Un ERP único que sustituye el mosaico de Excel, mensajería y herramientas verticales dispersas — control operativo por proyecto, fin de los solapes de recursos y trazabilidad completa de la facturación.

Este proyecto está pensado para empresas de servicios que hoy operan con un mapa de herramientas desconectadas (hojas de cálculo, mensajería instantánea, sistemas de facturación ligeros y software vertical específico) que impide el control unificado del ciclo cliente → ejecución → facturación. La solución plantea una migración progresiva a Odoo como ERP centralizado, estructurada en cuatro fases que minimizan el impacto operativo y el coste inicial.

La Fase 1 define el blueprint funcional a partir del flujo real de trabajo.

La Fase 2 implanta el núcleo operativo: CRM, Ventas, Alquiler, Inventario, Compras, Empleados, Fichaje y planificación, con desarrollos funcionales específicos del sector (catálogo de servicios y packs, tarifas y reservas por fecha, control real de disponibilidad para evitar solapes, flujo de preparación y retorno de material, registro de incidencias y daños, anticipos y extras, sistema de fichaje web/tablet/móvil).

La Fase 3 migra datos reales con validación de coherencia.

La Fase 4 cierra el ciclo con pruebas UAT por perfiles, formación práctica, acompañamiento en Go-Live y soporte intensivo durante las primeras semanas. Opcionalmente se incluye un chatbot para la web que atiende a clientes potenciales, capta leads y resuelve consultas frecuentes, concebido como base escalable para futuras automatizaciones.

Un ecosistema digital conectado end-to-end — de la tienda online a la plataforma B2B, con dashboards consolidados en Power BI y canalización inteligente de solicitudes por WhatsApp, email, web y llamada.

Este proyecto es la versión ampliada de la plataforma B2B, concebida como una transformación digital completa del negocio.

Integra cinco frentes coordinados: la conexión bidireccional entre web corporativa y tienda online; el puente entre la tienda y la plataforma B2B con transferencia de contexto de usuario; la plataforma central de presupuestos y pedidos con buscador de artículos propios y de proveedores redistribuidos, vistas diferenciadas para comerciales y clientes, generador de precios personalizados, gestión documental por producto, integración con el ERP para tramitación desde almacén y soporte de dropshipping con proveedores homologados; una capa analítica mediante base de datos multianual consolidada y dashboards actualizables en Power BI, con exploración adicional de interfaz conversacional vía Copilot/IA y resúmenes diarios automatizados por email; y, finalmente, un sistema de canalización multicanal que unifica las solicitudes de presupuesto recibidas por cualquier vía y genera borradores automáticos en la plataforma mediante IA.

El planteamiento por fases — Demo, Prototipo funcional, Implantación y Mantenimiento — permite reducir el impacto en la operativa diaria y escalonar la inversión. Es el tipo de proyecto que convierte una presencia digital fragmentada en una palanca comercial integrada.

Motor de estimación y planificación que aprende del histórico — anticipa horas, duración y coste de cada proyecto, y simula escenarios antes de comprometer recursos.

Este proyecto aborda uno de los procesos más críticos y peor instrumentados en empresas de servicios técnicos: la planificación de obras o intervenciones. La solución se construye en siete fases, arrancando con un análisis estructural de los datos históricos de la empresa para alimentar un modelo estimador capaz de predecir horas, duración y coste de cada nuevo trabajo a partir de sus características. Sobre ese estimador se construye un motor de planificación y optimización que asigna automáticamente recursos, equipos y fechas, detecta conflictos y busca la distribución óptima de la carga.

La integración con el ERP y el sistema de pedidos activos garantiza que el calendario refleje la realidad operativa en tiempo real. La visualización se realiza mediante un calendario tipo Gantt inteligente, complementado con un panel de administrador y un módulo de simulación de escenarios con alertas — «¿qué pasa si acepto este nuevo proyecto?», «¿dónde está el cuello de botella del próximo mes?», «¿qué margen real tiene esta obra según mi histórico?».

El impacto esperado es una reducción directa de sobrecostes por mala planificación, mayor capacidad de respuesta ante imprevistos y una toma de decisiones comerciales respaldada por datos objetivos sobre carga, rentabilidad y riesgo.